Siemens y ServiceNow colaboran en seguridad y GenAI

Siemens y ServiceNow anuncian una asociación estratégica para mejorar la ciberseguridad e integrar la IA generativa en las operaciones industriales

Siemens y ServiceNow han forjado una asociación estratégica destinada a revolucionar la ciberseguridad industrial y acelerar la adopción de la IA generativa (genAI) para optimizar las operaciones en el taller. Al combinar las tecnologías de vanguardia de Siemens con las capacidades de automatización del flujo de trabajo de ServiceNow, esta colaboración busca abordar las necesidades cambiantes del sector manufacturero en una era de transformación digital.

Esta asociación se centra en dos áreas clave: la ciberseguridad para la tecnología operativa (OT) y la integración de la IA generativa en los flujos de trabajo industriales. Siemens aprovechará su vanguardista Sinec Security Guard para la gestión de vulnerabilidades industriales y Siemens Industrial Copilot para la automatización generativa impulsada por IA, mientras que ServiceNow aporta su sólida suite Operational Technology Service Management (OTSM) y su experiencia en automatización de flujos de trabajo. Juntas, las dos empresas están estableciendo un nuevo estándar para entornos de fabricación seguros, eficientes y mejorados con IA.

Impulsar la ciberseguridad para entornos de tecnología operativa (OT)

La ciberseguridad en entornos industriales se ha convertido en uno de los desafíos más apremiantes para los fabricantes de todo el mundo. La mayor interconectividad de los sistemas de tecnología operativa (OT) y de tecnología de la información (TI) ha hecho que las industrias sean más vulnerables a las amenazas cibernéticas. Para abordar esto, OT Vulnerability Response (OT VR) de ServiceNow ahora se beneficiará de la integración con Sinec Security Guard de Siemens. Esta solución avanzada de gestión de vulnerabilidades permite una detección y resolución más rápida de los riesgos de seguridad en los sistemas OT, mejorando así la postura de seguridad general de las operaciones de fabricación.

Sinec Security Guard permite a las organizaciones identificar, evaluar y mitigar vulnerabilidades dentro de sus equipos OT en tiempo real, previniendo posibles ciberataques que podrían interrumpir las operaciones de la fábrica. Al integrar estas capacidades en la suite OTSM de ServiceNow, los fabricantes obtienen visibilidad de extremo a extremo en los sistemas de TI y OT, proporcionando una plataforma unificada para detectar y responder a amenazas de ciberseguridad en tiempo real.

A través de esta integración, el módulo OT Vulnerability Response (OT VR) de ServiceNow podrá proporcionar información nueva y más profunda sobre las vulnerabilidades relacionadas con los equipos OT, brindando a los equipos de TI y OT una comprensión compartida de los riesgos de seguridad. Esto da como resultado una detección y reparación más rápidas, lo que ayuda a los fabricantes a minimizar el posible tiempo de inactividad y los daños causados ​​por las amenazas cibernéticas.

IA generativa en la automatización industrial: una nueva era de colaboración hombre-máquina

Uno de los aspectos más interesantes de esta colaboración es la integración de Siemens Industrial Copilot, impulsado por IA generativa, en el proceso de automatización del flujo de trabajo. El copiloto industrial de Siemens está diseñado para mejorar la eficiencia de las operaciones del taller al proporcionar a los operadores humanos guía, automatización y recomendaciones en tiempo real basadas en datos de máquina tanto estáticos como dinámicos.

La tecnología de IA generativa tiene la capacidad de analizar conjuntos de datos masivos de máquinas y procesos en tiempo real, generando conocimientos y recomendaciones sobre los que se puede actuar de inmediato. Industrial Copilot aprovecha esta capacidad para brindar a los usuarios de la plataforma Now de ServiceNow un nuevo nivel de control sobre los procesos operativos. Al interactuar con el sistema en lenguaje natural, los usuarios pueden recibir instrucciones detalladas, recomendaciones e información que se adaptan a sus necesidades y solicitudes específicas.

Por ejemplo, los operadores pueden pedirle al copiloto industrial que recomiende programas de mantenimiento, sugiera mejoras en los procesos operativos o solucione problemas. Luego, la IA analizará los datos de la máquina, los factores ambientales y el historial operativo para proporcionar información precisa y procesable.

Esta avanzada colaboración hombre-máquina abre nuevas posibilidades para los fabricantes, permitiendo a los operadores tomar decisiones basadas en datos con mayor velocidad y precisión. Al reducir la complejidad de las tareas manuales y proporcionar información en tiempo real sobre el rendimiento de la máquina, Siemens Industrial Copilot ayuda a los usuarios a mejorar la productividad, minimizar el tiempo de inactividad y mejorar la eficiencia operativa general.

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El papel de ServiceNow en la optimización de los flujos de trabajo en toda la fábrica

Si bien Siemens se centra en proporcionar la columna vertebral tecnológica para la ciberseguridad y la integración de la IA, ServiceNow desempeña un papel fundamental en la optimización de los flujos de trabajo operativos dentro de la fábrica. A través de su suite Operational Technology Service Management (OTSM), ServiceNow ayuda a las organizaciones a automatizar y optimizar procesos en entornos de TI y OT.

La suite OTSM de ServiceNow garantiza una automatización perfecta del flujo de trabajo, desde la programación del mantenimiento hasta la resolución de problemas en tiempo real. Esto ayuda a las organizaciones a reducir la intervención manual, automatizar tareas repetitivas y minimizar las posibilidades de errores durante los procesos críticos. Con su amplio conjunto de herramientas para la gestión de incidentes, gestión de cambios y monitoreo de servicios, ServiceNow permite a los fabricantes lograr un mayor grado de automatización, brindando soluciones en tiempo real que garantizan tiempos de respuesta más rápidos y una mejor asignación de recursos.

Cuando se combina con Siemens Industrial Copilot y Sinec Security Guard, la suite OTSM de ServiceNow facilita un enfoque más holístico de las operaciones de fábrica. Mediante la integración de flujos de trabajo de TI y OT, los fabricantes pueden automatizar tareas críticas mientras mantienen un alto nivel de visibilidad y control sobre sus sistemas.

Por ejemplo, las capacidades de ServiceNow para automatizar la programación de mantenimiento pueden integrarse con Siemens Industrial Copilot para garantizar que todas las tareas se gestionen de forma proactiva en función de las recomendaciones de la IA. Esta integración crea un sistema de circuito cerrado donde los conocimientos generados por la IA se traducen directamente en acciones automatizadas, lo que ayuda a los fabricantes a mantener sus equipos funcionando a niveles óptimos y, al mismo tiempo, evita tiempos de inactividad no planificados.

Conclusión: transformar el futuro de la fabricación

La asociación Siemens-ServiceNow está estableciendo un nuevo punto de referencia para la ciberseguridad industrial, la automatización impulsada por IA y la optimización del flujo de trabajo. Al combinar la profunda experiencia de Siemens en automatización industrial con las soluciones de gestión de servicios y automatización del flujo de trabajo líderes en la industria de ServiceNow, esta colaboración ofrece a los fabricantes las herramientas que necesitan para seguir siendo competitivos en un mundo cada vez más digital.

Con una toma de decisiones más rápida e inteligente, una seguridad mejorada y operaciones optimizadas, esta asociación permite a los fabricantes adoptar el futuro de las fábricas inteligentes y la Industria 4.0. Juntos, Siemens y ServiceNow están transformando la forma en que los fabricantes abordan tanto la ciberseguridad como la eficiencia operativa, creando una fábrica más segura, productiva e inteligente para el futuro.

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